建业出什么问题了（建业成长故事从200亿到破千亿，建业这3年，业绩跨越靠什么)

河南商报首席记者 高瞻展

1月17日，是北方的农历小年，人们备年货、扫尘，为过大年做足准备。辞旧迎新、迎祥纳福的美好愿望就寄托在越来越浓的年味中。

这一天，河南省政协副主席、民进河南省委会主委张震宇，中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长张大卫，中欧国际工商学院终身荣誉教授、知名经济学家许小年等嘉宾学者齐聚建业·华谊兄弟电影小镇，参加《建业转型升级之路》发布暨中国地产业发展战略研讨会。

从2016年到2019年，短短三年时间，建业地产年销售额由200亿元猛增到1000亿元，个中经验值得总结。

在2019年，在房地产行业整体趋冷、房地产分销大行其道的背景下，“建业 ”APP升级上线，建业收购筑友智造，建业华谊兄弟电影小镇、建业凯旋广场开业爆红，建业君邻大院开创房产“私人订制”之路……

从“房地产开发商”变身为“新型生活方式服务商”的转型轰轰烈烈，应对未来变局，建业早已下了先手棋。

【深 耕】

（1）建业的业绩腾飞，因其扎根于河南的城镇化进程

2002年，当建业开启省域化战略时，建业集团董事长胡葆森或许不会想到，不到20年，建业地产能仅靠深耕一个内陆省份的房地产市场，实现资产规模、销售金额双双破千亿。

这份“双千亿”成绩单，是由河南十八地市父老乡亲们撑起来的。近三年，河南的城镇化进程迎来“从量变到质变”的关口。

从2017年突破50%开始，河南省常住人口城镇化率保持了每年1.5%左右的高速增长。

全省城镇化率，2016年48.5%、2017年50.16%、2018年51.71%、2019年预计达到53.2%。而2020年河南省政府工作报告中提出，今年全省常住人口城镇化率增速，要继续保持在1.5个百分点。

建业的业绩腾飞，也正因其扎根于河南的城镇化进程：2016年，建业地产销售额破200亿，仅用三年，2019年，建业地产的销售额就已冲破千亿。

（2）建业的业绩腾飞，因其满足了河南老乡对“好房子”、“好服务”的需求

在国家历史文化名城洛阳，建业的销售金额占到该市房地产市场的35%，居该市首位，建业洛阳区域营销负责人胡志强说，“作为河南省继郑州之后第二个建设地铁的城市，洛阳的基础设施建设提速、经济发展后劲足，老百姓对城市的未来充满信心，愿意买房置业。”

而在周口，淮阳建业城二期开盘即清盘，1170套房子被抢购一空。负责建业淮阳区域的杨艳起在复盘时同样强调了县域城镇化进程的助力：“2019年底，淮阳撤县改区，周口市区与淮阳的联系会进一步加强；随着郑阜高铁开通，淮阳的太昊陵等旅游资源也辐射更广；县域经济发展、环境改善，前几年被挤压的市场需求也得以释放；看到老家的发展势头，不少在外打拼的淮阳人也会选择在老家再买一套。”

建业集团联席董事长刘卫星把建业这三年的跨越式发展归功为内外两个方面的共同努力：从外部环境看，是抓住了河南城镇化建设、中原城市群建设、百城建设提质的历史机遇；从内部条件看，是文化、战略、品牌、团队、机制五种力量的融会贯通。

“建业的价值主张不是停留在纸上，挂在墙上，说在嘴上的，而是熔化在我们的骨子里、血液里，我们内化于心，外化于形。做好每一个产品，做好每一件服务。”刘卫星说。

正如胡葆森所说:“企业之于社会，如同树木之于大地。”从郑州首个高端商品住宅金水花园，到城市花园，再到森林半岛、联盟新城、九如府、天筑、世和府、新筑等……28年里，建业用加速迭代升级的产品线，追赶客户日益提升的居住需求。

随着省内地市城镇化进程正逐渐加速，县城里先富起来的老百姓，也想享受和城市无差的好房子、好服务。消费需求转变推动供给侧的转型，谁能满足地市消费者对品质的期待，谁就将赢得城镇化进程的时代红利。

是建业，把省内、国内市场上优质的房产产品和生活服务，带到省会郑州、带到地市、带到县城。

【产 品】

（1）把能获奖的产品，带到地市、县城

2019年，建业获得了包括日本IDPA AWARD国际先锋设计大奖、法国双面神“GPDP AWARD”国际设计大奖、2019柏林Design awards、2019韩国K – Design、REARD全球地产设计大奖在内的24项国内外优秀设计大奖，其中有不少，就落位在如周口、濮阳、洛阳、安阳这样的省内地级城市，或登封市、林州市、西华县、长葛市这样的县级市场。

设计大奖的背后，是建业“九章五法聚能”的景观营造方法论。从归家仪式的泛大堂、与友相交的会客厅，到现代交往的邻里 ；从面对宠物的萌宠园，到走进生机的自然堂；从运动娱乐的in足球，全民健康的趣运动，到定制成长的同乐园……在建业小区里，老少皆有所享，人人自得其乐。

（2）把好生活融入到民众日常，并不意味着对大城市产品照搬照抄

比如在洛阳，主城区房价不低，就主推建面90平左右的紧凑型三室、建面120平左右的改善型三室，控制房屋总价，做老百姓买得起的好房子，小卧室、大客厅优先保证社交空间。

而在周口淮阳，洋房主力户型却是建面135平，这个在城市里常做四室的面积段，在县城里却只做大三室，因为县城居民住大房子习惯了，就喜欢大客厅、大卧室。

在地市，购房者对全国Top50外来房企的迷信正在消散，因为房子好不好，只有真正住进去才有发言权。

2016年7月9日，特大暴雨突降新乡市区，与很多小区内“一片汪洋”相反，新乡建业壹号城邦不仅车库无积水，就连小区地面的雨水，也被迅速清理。被业主们点赞“住建业最幸福，买建业最靠谱。”

“不积水的建业小区”在新乡一炮走红，不只是因为项目设计时的防汛意识，更在于后期养护：在大雨前备齐排水泵、沙包等抢险物资；在瓢泼大雨的那个凌晨启动预案，为地下车库加固防汛沙，启用强力泵排出雨水，还有建业物业员工甘冒触电风险处理积水险情。

（3）开启“琢玉行动”，让老小区“焕发新生”

建业对品质的追求还不止于此。新房交付时，开发商一般会在《住宅质量保证书》承诺数月到5年不等的住房保修服务，一旦超出保修期，小区设施设备老化、屋面漏水、墙面褪色等问题浮现时，业主只能自想办法。

“真没想到，住了十来年（的小区），还能再被翻新一遍。”老梁家住商丘建业桂园，2007年10月交房，次年装修入住。2019年，建业请来一波又一波施工人员，在小区外围安装防爬刺、刷新楼体外墙、刷新公共区域墙面、更换园区设施设备、增加摄像头、全面改造门禁和车辆识别系统，一番修整下来，小区“就像年轻了十岁”。

商丘建业桂园的变化，是建业“琢玉行动”的一部分，这项针对交付3年以上社区进行的品质提升行动，已经坚持了十多年。2019年，“琢玉行动”惠及全省74个建业已交付小区，完成园区品质升级及业主触点专项改造400余项，耗资上千万元。

“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品，没有理由向客户提供二流的服务”，这就是建业的产品服务观。

【服 务】

（1）“有一种骄傲，叫住建业。”

“有一种骄傲，叫住建业。”在采访调研中，不少建业业主都说过这样一句话。这种骄傲不仅仅是来源于住宅品质的认同，更在于建业人对业主的贴心服务。

这一点，济源建业壹号城邦的杨秀荣感触很深，2019年6月12日，年逾古稀的她在家失足滑倒，物业管家忙送她到医院检查、拍片。

听闻老太太在卧床静养期间没人接送孙女上下学，此时又正赶上孩子的会考、期末考试，几名建业物业工作人员无惧酷暑和骄阳，义务为老人接送孩子，连续13天、每天8趟、每趟4公里，共计104趟、416公里。保证了孩子的学业。

（2）3年时间，建业君邻会发展壮大

当地产行业逐步进入控成本、减人员的“寒冬模式”时，建业却以君邻会为锚点不断“做加法”。3年间，建业君邻会从最初的数百人，发展到现在于全省拥有万余名君邻会会员、近70个活跃的自组织部落。

2019年11月15日晚，在河南艺术中心舞台上，一群热爱戏剧的“素人”用近乎专业的水准演绎经典话剧《雷雨》，台下座无虚席、几乎无人提前离场。

这些在台上挥洒自如的“演员”，没有一个是科班出身，他们只是普通的建业业主、君邻戏剧社会员。建业君邻会给了业主们培养兴趣爱好的平台，可以在君邻书社共沐大院书香；在君邻公开课听学者纵横捭阖；在君邻私宴用美食为媒凝练邻里情谊；在君邻艺展，唤醒听觉、视觉、触觉、味觉立体感官……

（3）“因爱而游”，建业百万客户游郑州

不止通过君邻会连接起“同道中人”，你还可以去航海体育场为建业足球加油呐喊；去开封建业铂尔曼酒店享受度假时光；亦或是送孩子去建业双语学校上学……随着建业生活服务触点的不断完善，“新型生活方式服务商”使命升级带来的协同作用也越发强大。

据杨艳起介绍，仅周口淮阳一地，2019年陆续组织了一二十辆大巴车，带着老业主、意向客户参加“因爱而游·建业百万客户游郑州”大服务体验活动（下文简称 “因爱而游”），请业主和准客户们走进建业中原文化小镇之足球小镇，品味河南18地市特色美食，感受非遗民俗等传统风情，走进建业华谊兄弟电影小镇参观2大主题街区、8个演艺项目、71个主题场馆，体验“一路有戏”，请他们参观建业橙园花开艺术馆、建业新筑城市公园等人文新作。“从客户的啧啧称赞中，能看到他们对建业的肯定。”

建业于2019年4月启动的“因爱而游”系列活动，计划用两年时间组织全省100万客户，体验建业不同业态的最新成果，2019年度，“因爱而游”系列活动共计执行活动163天，发团4400车，派遣导游4655人次，总里程数可绕地球35.5圈。活动覆盖建业旗下19个学校及教育机构 26个球迷协会，以及160多建业小区，190多个建业在售地产项目，花费超过5000万元（仅建业地产，不含中原建业、建业教育、足球俱乐部）。

（4）“建业 ”幸福生态系统成效初显

在老胡看来，“客户生活需求的不断升级和日益丰富多元，就是企业战略转型致力的方向，就是照亮建业人循道途中那束不灭的光。”

从2015年提出新蓝海战略至今，“建业 地产、 文旅、 农业、 物业、 商业、 教育、 体育、 酒店、 科技、 金融、 旅游、 君邻会、 智造”的幸福生态系统已成效初显。2019年，建业9家高端品牌酒店共接待旅客1200万人次；新增1311个家庭加入建业教育，在校学生共计24003人（包含本年度毕业生）。

截至2019年底，启动试运营仅仅刚满百日的电影小镇，已累计接待游客近90万人次，在同时期河南省旅游景区中名列前茅。国庆黄金周位居抖音“大家都爱去的旅游景点”官方排行榜全国第四名，位列北京天安门、上海外滩、安徽黄山之后。

置业建业，不只是有好房子、好物业，还可以加入建业大服务体系。而身为建业业主的骄傲，又反哺建业。例如，淮阳建业城二期开盘时，2000多组老业主推荐来500组新客户，老带新比例达达55%；商业项目淮阳百城天地，前期预计去化率70%，但在建业老业主助力下，开盘2个多月就实现了清盘。

在河南，想复刻建业的成功很难，因为开拓创新的背后，不是利益驱动，而是建业的价值观驱动。

因为相信，所以选择建业。

【信 任】

（1）建业君邻大院的成功，基于信任

有多少人是敬重老胡、信任建业才选择买建业的房子？

在地产分销中介大行其道的2019年，建业用君邻大院的热销，证明“房产私人定制”的可行。

定制不是一句空谈，而是从户型、配套、立面风格、装修档次、景观风格等方面深度定制，服务准业主最真实的需求；房子不再是大师设计的标准品，而是大家一同“攒”出来；业主们在定制住宅之前，或许就已是君邻会相关兴趣部落的玩伴。

继郑州君邻大院·竹苑的“聚定制”广受市场认可后，君邻大院梅苑又升级为“一对一私人定制”，一对一收集消费者需求，邀请准业主参与产品设计。互联网经济C2B（消费者到企业）商业模式，在传统的房地产业，得到应用和验证。

目前，建业君邻大院在鄢陵、海南、南阳、安阳等地正加速落地，择邻而居不再是一句口号，成功之道只在“信任”二字：信任君邻GO、信任建业品质，信任老胡的决心。建业走出河南，依靠的也是河南老乡、合作伙伴、当地市场对建业的这份信任。

（2）走出中原首战告捷，同样是因为信任

3195公里外的新疆库尔勒，一个以香梨闻名的城市，人口并不密集，建业•天麓上院——建业集团走出中原、布局全国的第一个开盘项目就位于此，2019年11月10日，项目首开，2小时清盘。

然而就是在这个项目上，建业地产的参建人员遇到了无数个从未预想过的困难——在新疆很难找到一些指定建材，施工单位的建筑工艺不够高、甚至连施工工人都招不够数量，更遑论需要高强度作业营销团队。

然而，怀揣着使命的建业人，并没有半点“差不多就行”的心态，他们因要求严苛而自砸样板间重装，第一个在库尔勒开展物业前置服务；第一个举办工地开放日，第一个打造社区会客厅，建有书吧、健身房、瑜伽室、四点半学堂、一家服务站，为业主提供未来休闲娱乐会所……

一切都只因“没有任何理由向客户提供有瑕疵的产品和二流的服务”的产品观和服务观，巩固了当地河南老乡对建业品牌的信任，更感染了库尔勒人民。

（3）“放心大胆买建业”，这就是信任

因为放心，所以信任。

洛阳建业高尔夫花园小区业主吴先生算了这么一笔账，2009年购房时，自家小区4000元每平，比隔壁小区每平贵700元；如今，自家小区二手房均价15000元每平，隔壁小区才12000元每平，而同样是一套三室房屋的月租金，自家小区也要比隔壁小区贵700元。他觉得，建业的房子，买值了。

所以，消费者敢放心大胆买建业，是基于对建业的信任；建业人的一切努力，也正是为了不辜负这份信任。

【结 语】

美国《财富》杂志报道，美国中小企业平均寿命大约为7年，大企业平均寿命为40年。而中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅7-8年。

2020年，建业集团已经28岁了，本着“根植中原，造福百姓”的初心，建业赢得了良好的口碑和社会美誉度，成为中原崛起的参与者、见证者、践行者。

面向下一个十年，人们的需求在变，行业的竞争格局在变，城市的发展进程在变，而老大哥建业，则正处在从“在发展中转型”向“在转型中发展”换轨的关键时刻。

没有快速发展，何来使命升级？河南省高校智库联盟的《建业转型升级之路》调研报告指出，新蓝海战略首先是要“在发展中转型”，需要先先以做大总量为基础，要突出的是发展。

而在当下，建业集团的使命升级已步入纵深阶段，能不能实现企业发展由“单轮驱动”变成“多轮驱动”，能不能从单一盈利点变成多个盈利点，能不能实现从房地产开发商到新型生活方式服务商的使命升级，意味着建业能否实现“在转型中发展”的战略意图。

“作为一个决策者，必须是‘长期价值主义者’。”在1月17日的这次研讨会上，老胡说，建业要做时间的朋友。在这个过程中赢得越来越多的客户、越来越多的信任，而信任是一家企业行稳致远、成为百年老店的唯一基石。

建业人在努力，请给他们一点掌声，一点期待。