陈玉梅医生简介（护士成长故事演讲「护士节专访」陈玉梅：做最好的自己，做最美的天使)

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在患者眼中，她是温柔善良、关心体贴、护理了得的“梅姐”，在同事面前，她是谦和亲切、干劲十足的“陈主任”，在家人心里，她是位爱家的好妻子、好妈妈……

5.12护士节将至，陈玉梅正与护理部同事再三商讨护士节晚会事宜，力求每个安排尽善尽美，令护士兄弟姐妹们拥有难忘的节日回忆以及感受到大家庭的温暖。作为护理部主任，虽然日常事务繁忙，但她注重细节，对团队关爱备至，对工作精益求精，对护理事业倾注了大量的心血和精力。近年来，她所带领的护理团队已逐步发展成为佛山市“十三五”高水平重点专科。

从年轻护士成长为医院中层核心的管理人员，当中必定有许多闪光点。让我们一起走近这位深受病患欢迎以及团队爱戴的护理带头人，读读她的故事。

“很庆幸没有错过了”

1989年原本立志要当医生的陈玉梅，在毫不知情的情况下被调剂到护理专业。收到佛山卫校的录取通知时，她在就读与重考之间犹豫不决，最终在妈妈的鼓励下，以“读读看”的心态成为佛山市唯一一届中医护士班的最后一名报到学生。

但随着学习的深入，陈玉梅对护理工作有了全新的认识，她也以全优奖学金方式结束了学业。1992年毕业后，她并没有放弃继续充实自己的知识面，在后续长达10年的边工作边进修的过程中，她越学越带劲，接连通过了护理大专、英语大专以及相应的本科教育，成为双学位学历的拥有者。

陈玉梅早年参加护士节英语演讲赛(二排左二)

回忆起刚分配到佛山市中医院工作的那些个边超负荷工作，边捧着书本啃功课的岁月，陈玉梅不无感慨，也曾萌生了放弃的念头，但三百六十行，哪有坐享其成的工作，几番思想斗争后，她决定安下心来，坚守初衷，慢慢从这份工作中寻找那份独有的归属和快乐。“我性格比较安稳，其实做护士比较适合。后来做着做着，发现自己的真心付出，病人是感觉到，就更加有动力了，慢慢就从心底去喜欢这份职业，很庆幸当时没有错过了。”

“笑一笑，隔阂小”

前辈的谆谆教导，加上自身勤奋好学，善于实践总结，陈玉梅逐渐积累下宝贵的工作经验，其中，护患的交流相处是非常亮丽的一点。

以往在病房工作时，陈玉梅主管的病人都经常亲切称呼她为“梅姐”，部分甚至指定她为主管护士，换药、包扎、注射均只给她操作，究其原因，除了护理技术好以外，就是信任这位以友相待的好护士。

“病人对医院环境陌生，对医疗护理工作的不了解，令其戒备心增加，若将他们当成朋友一样，为他们着想和给予帮助，对方就能够感受到你的心意，愿意和你交流，配合你的工作。”护患间以心相交、以诚相待、以友相称，让陈玉梅与患者一直处得很和谐，病人会主动与她分享家长里短，她对自己主管病人的情况也能多加熟知，工作起来便得心应手。去年，在禅城玉器街，一位老患者偶遇陈玉梅，开心与她打招呼“梅姐，好久不见！”时隔20多年，老人仍然记得当时给予他帮助的护士，令陈玉梅非常感动。

“设计专利初衷只为病人需要 ”

“将患者当成朋友”除了真诚用心相待外，陈玉梅在细节方面多加思考，设计了多种适合不同患者使用的护理用具。

比如单侧上肢受伤患者专用指甲钳，给普通指甲嵌加个木头或者塑料块的底座，再用520胶水粘合，这样指甲钳就可以稳妥地“坐”着，只需单手就可以操作，极大方便了一侧手臂受伤或者独臂的患者使用，而且经济实惠。此外，她还设计了多功能运动型交腿皮瓣修复术后防足下垂用具，防止患者关节僵硬，保护足部功能；交腹皮瓣和交腿皮瓣修复术后换药包方便患者在家自行换药等等。

至今，她是全院获得护理用具专利最多的护理人员，谈及一个个得意之作的背后蕴含着设计者的初衷时，她表示，不是专利的数量或者能力的炫耀，只是为了病人的需要。“用最简单的东西、花耗最少的费用解决病人最迫切的需要。”陈玉梅轻描淡写地说道。

陈玉梅表示，病人是最好的老师，走进他们才能真正了解他们的需求，也才能解决问题。

“赴港专科培训收获全新理念”

陈玉梅首次引起医院及同行的关注，是在2007年通过严格的选拔和考核，成为广东省首批德才兼备的“赴港专科护士”，获得了被送往香港参加为期十月的专科培训的极好机会，不但专业能力得到提升，英语口语也得到了很好的锻炼。

在香港学习发现，无论是文化、理念，还是操作、流程等，两地之间的护理发展都存在巨大差异，其中，香港对于护士专业价值的肯定和社会地位的认可令一众专科护士生羡。陈玉梅表示，香港“以人为本”的护理理念带给自己的触动最大，“将病人利益放在首位，优化流程、改善质量、提升效率”。在港这段学习经历也让陈玉梅提高了对新事物的理解以及接受的能力。

香港专科护理培训毕业典礼上，陈玉梅与佛山市卫计局医政科护理专干陈雯玮（右一）、佛山市中医院时任护理部主任刘莉（中）以及两位香港威尔斯亲王医院带教老师合影

以优异的考评成绩结束在港学习后返院，陈玉梅结合实际，将先进、优秀的做法迅速移植下来。2008年，在当时护理部主任刘莉的支持下，她参与开设全广东首个骨科护理专科门诊，与数名资深骨科护士长走向前台坐堂，为骨科门诊及出院病人提供精细的延续性护理，并对病人跟踪随访，满足病人的健康需求，让护士的工作变得更为主动，专业价值得到新的体现。

开设全省首个骨科护理专科门诊

佛山市中医院赴港专科护士合影

“难忘汶川地震灾区伤员”

2008年佛山市中医院组建救治汶川地震伤员时，陈玉梅临危受命，被委派为爱心病区护长，为16名灾区伤员提供无微不至的专业护理，以精细的管理和优质的服务抚平了患者的身心创伤，而且连其随行家属的各种事务也一应考虑周全，最忙的时候连续1个多月没有休息过。在省内外多家媒体的持续追踪报道下，她开始进入公众视野，收获众多好评及赞誉。

送别首批灾区伤员

“2008年的汶川地震发生在5.12护士节同一天，因此，每年在这个特殊的纪念日，都会情不自禁地回想起昔日二个多月来与灾区伤员携手战胜病痛的点滴往事，见证着他们逐步战胜伤痛重新站起来迎接新生活。他们面对灾难时的坚强不屈、乐观大爱的精神深深地打动了我，也让我对康复护理工作的意义有了更真切的体会。”

2009年是汶川地震后的一周年，陈玉梅赴成都探访杨兰等伤员

在这些伤员中，双下肢截肢的杨兰、万祝红以及高位截瘫的陈学是陈玉梅最为倾心照护，也是离别后一直最为牵挂的。彼此一直保持着密切的联系，杨兰曾先后2次怀着感恩的心情回到给予她第二次生命的佛山市中医院，而陈玉梅也曾多次到四川回访，就像家人一般关心其近况。“这种护患之间的真挚感情，内化为我从细微之处做好护理工作的动力。”

2014年5.12护士节期间，杨兰携家人与万祝红一同回院向护士们表达感恩之情

“不做则已，要做就做最好的”

正是由于工作上的精益求精，2014年，她通过岗位竞聘接任护理部主任一职。在传承的同时不断创新进取，她重视护理队伍人才梯队建设，磨砺护理专业技能，积极开展科研创新和健教实践，推动护理质量管理、护士长管理模式的改革，推行护理绩效改革，开展了市内第一家COPD护理门诊……通过卓越的管理带领护理团队取得一项项瞩目的成绩，大幅提升了医院护理的专科水平以及社会影响力。

2015年，全市唯一的“康复护理培训基地”落户佛山市中医院。陈玉梅亲自带领工作小组积极部署一系列特色康复护理培训计划，严格落实课程设计、师资选择、培训流程、标准制定等细节，丰富基地的内涵建设。在陈玉梅的引领下，团队在康复护理方面作出的有益探索在行内有口皆碑，如今，基地已发展了脑卒中、慢阻肺、骨科等多个特色专科（专病）的培训项目，且教学方式多元化，集理论授课、操作示范、社区实践于一体，其建设经验和成效获得了香港护士训练及教育基金会创办人之一、资深护理专家谢永慈先生以及国家卫计委医院管理研究所护理中心主任、国家护理质控中心主任么莉等领导的充分肯定，认为值得在全国推广。基地的导师曾受邀远赴哈尔滨、重庆、湖南等地讲学，大受学员欢迎。佛山市中医院也被授予“广东省首批老年护理领域专科护士实践基地”。

佛山市卫计局医政科科长关育青（右二）、护理专干陈雯玮（右一），佛山市中医院副院长何明丰（左二）以及陈玉梅共同为“佛山市康复护理培训基地”揭牌

香港护士训练及教育基金会创办人之一谢永慈先生（右三）以及国家卫计委医院管理研究所护理中心主任、国家护理质控中心主任么莉（右二）、佛山市卫计局医政科护理专干陈雯玮主任（左一）等领导参观康复护理培训基地

2016年年底，医院“中医护理”第一次申报就获得市十三五高水平重点专科称号，充分体现了护理团队的专业水平和科研创新能力。

个人成长方面，陈玉梅在10多个社会学术团体中担任要务，其中包括广东省中医药学会护理专业委员会副主任委员、佛山市中西医结合学会护理专委会主任委员等。

“三人行必有我师”

“无论是护理管理者还是一线护理人员，都要抱有一颗温暖善良的心。”在从业期间，陈玉梅一直秉承这个原则，而身边的人也带给了她不断前行的动力。陈玉梅表示，原护理部主任刘莉思维非常敏锐，做事纵览全局，余俊文院长助理秉承的＂用心、尽心、开心＂工作理念，护理部副主任李淑芳做事细腻严谨等对她的工作有着非常大的启发，当初从香港学成归来后，在刘凡、王应琼、林秋丽，谭杏贤等护士长身上有非常多值得学习的地方。她回想，当年临床轮科及后在专科护理教研室的经历学会了很多做人做事的道理，也快速提升了自己适应新环境、面对新挑战、接受新事物的能力，是成长中最宝贵的财富。“‘三人行必有我师’，发掘别人优点，学习别人的长处，自己也得以不断快速提升。”

2015年，陈玉梅带领护理团队参加“改善医疗服务行动”全国医院擂台赛总决赛，并亲自携案例“运用精益管理理念，提升骨科专科护理内涵”与众多国内顶级医院高手过招。她充分展示了佛中医精益管理的成效，赢得了与会专家及同行的赞誉，最终捧回“深化优质护理服务十大价值案例”奖，成为全国中医系统唯一获奖的护理队伍。陈玉梅表示，“改善医疗服务，我们永远在路上！通过本次大赛，看到同行最前沿的医疗技术及理念，希望将其带回医院，促进自身技术和理念的创新及发展！”

去年10月，陈玉梅带领团队踏上国际舞台，受邀在ICON(国际骨科护理会议)上作经验交流，充分展示了专科实力，佛山市中医院护理品牌也成功开启了迈向国际的第一步。

国际骨科护理会议上，陈玉梅以及韩月明科护士长（左一）与香港骨科护理学院院长、香港播道医院护理总经理曾永华院长（左二），香港骨科护理学院委员、2016年国际骨科护理协作会议筹委会副主席孔甜老师（右二）合影。

陈玉梅与英国伦敦南岸大学健康学系、成人及助产部主任教授Professor Rebecca Jester 合影

“做最好的自己，做最美的天使”，陈玉梅在医院举行的护士节纪念大会、新护士授帽仪式上等多次提到这句话，她希望一直引以为傲的护理团队中每位成员能发挥所长，坚守初心，热诚温暖。“与优秀的护理团队为伍，是我感到最骄傲的。她们很有想法和冲劲，努力务实。有为才有位，在大家的努力下，我院的护理工作才会创出品牌，创出特色。”

“感恩前辈和家人”

护理部工作繁重，很多时候陈玉梅都要加班加点或者将工作带回家，因此私人时间也要压缩再压缩。对于家庭与事业的平衡定位，她表示虽然不能兼顾完美，但是丈夫、儿子以及家人的支持和理解，让她可以为这份事业再多放精力。“家庭是最重要的，平时时间比较紧，那周末就多花点时间在家庭上，煮桌好饭菜，多陪陪家人和孩子。”陈玉梅笑说，希望可以享受工作和生活的快乐。

“前面几位护理部主任和护理前辈们奠定了很好的基础，我只是一名护理的继承者和传承人，是管理的新兵。”面对各种赞赏，陈玉梅经常把荣誉归功于前辈，保持一颗平常心。而谈及今后对工作的寄望时，她表示希望可以为医院的发展添砖加瓦，承前启后，擦亮中医院护理的品牌，“希望别人说起佛山市中医院的护士时都是竖起大拇指点赞的。”

（叶惠欣/文 冯灿等/摄影）

祝所有护士兄弟姐妹们：

节日快乐！！！

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